Jobid=626668364103747452 (0.0499)
Wat je gaat doen
Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Nijmegen)
Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team, waarbij je wekelijks je rooster kunt afstemmen op je beschikbaarheid?
Je werkt vanuit het moderne DHL Express kantoor in Arnhem, samen met collegas uit verschillende landen . Je dag start met een korte afstemming met je team, daarna log je in op de systemen en begin je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke en particuliere klanten. Je helpt bij vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, zoekt informatie in het CRM- en ticketsysteem en zorgt dat elke case netjes wordt vastgelegd. Tijdens je dienst heb je contact met collegas, kun je bij lastige situaties overleggen met een supervisor en neem je deel aan korte casusbesprekingen of coaching. Dankzij de flexibele planning zijn je diensten doordeweeks tijdens kantoortijden en goed te combineren met je studie of andere vaste afspraken .
Wat je gaat doen:
Wat we je bieden
Bij DHL Express werk je in een professioneel, internationaal team dat rekening houdt met jouw studie en privéleven. Je krijgt duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en volop ruimte om door te groeien.
Wat we van je vragen
We zoeken een klantgerichte teamspeler die studie, werk en ontwikkeling soepel wil combineren in een internationaal klantcontactteam.
Deel deze vacature: