Customer Service Specialist – Olympia – Nijmegen

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service Specialist en wil je deels thuis kunnen werken? Lees dan snel verder!

Voor onze klant, een van de snelst groeiende Managed Hosting aanbieders in Nederland, zoeken we direct een Customer Service Specialist. Deze functie is voor 32 tot 40 uur per week, waarbij je 2 dagen op kantoor en 3 dagen thuis kunt werken. Hoe flexibel is dat!

Wat ga je doen als Customer Service Specialist?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zoals digital agencies, developers en webshop eigenaren;

Je luistert naar de vraag van de klant en biedt direct hulp. Als dat niet lukt, verzamel je alle informatie zodat je collega kan helpen;

Je staat klanten vriendelijk te woord via de telefoon;

Je beantwoordt eenvoudige vragen en zoekt de juiste collega die de klant verder kan helpen;

Je ondersteunt je collega’s op het gebied van techniek, verkoop of administratie door relevante informatie te verzamelen;

Je denkt mee over hoe de producten en diensten beter kunnen.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een specialist in webhosting. De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen en tevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ook vestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegen telt 40 werknemers die voornamelijk vanuit huis werken. De faciliteiten op kantoor zijn goed geregeld. Er is een koffiebar, koelkast etc. Ook hebben ze zelfs een pingpongtafel waar op vrijdagmiddagen regelmatig gepingpongd wordt! Verder bestaat het team in Nijmegen uit een gezellige samenstelling van mensen. Ze lunchen regelmatig samen en houden de lijntjes kort. 

Wie ben je?

Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar; 

Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;

Je bent klantvriendelijk en klant georiënteerd; 

Je hebt goede computervaardigheden en kunt makkelijk schakelen tussen diverse systemen;

Je hebt affiniteit in ICT (dit is een pre).

Wat mag je verwachten?

Naast een leuke Fulltime/Parttime baan kan je de volgende voorwaarden verachten: 

Een contract direct bij de opdrachtgever;

Een salaris tussen de €2.350 en €2.600 bruto op basis van 40 uur;

De mogelijkheid om deels thuis te werken, hiervoor ontvang je dan een thuiswerkvergoeding en internetvergoeding;

Een laptop van de zaak;

Een attractieve pensioensregeling;

Reiskostenvergoeding;

Interne opleidingsmogelijkheden.

Lees hier meer