Jobid=e09fe442fd21 (0.1017)
Wat je gaat doen
Frontline CS Arnhem fulltime
Werkuren: Fulltime (40 uur)
Locatie: Arnhem
Uurloon: 15,96 – 20,35
Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van klantenservice?
Bij DHL Express in Arnhem krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning bij vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. Bij DHL Express investeren we in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden we een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.
Wat je gaat doen:
Beantwoorden: Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen.
Oplossen: Je lost problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen op een efficiënte manier op.
Adviseren: Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, passend bij hun behoeften.
Samenwerken: Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.
Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak.
Wat we je bieden
Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de aantrekkelijke voordelen die deze rol jou te bieden heeft!
Een aantrekkelijk salaris tussen 15,96 en 20,35 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
Tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband.
Flexibele uren: kies voor parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
Hybride werken: 50% van de tijd vanuit huis.
Vergoeding voor reis- en thuiswerkkosten voor een optimale werkervaring.
Ruimte voor doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express.
Wat we van je vragen
We zoeken een klantgerichte professional die ons team kan versterken.
Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht
Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed
Je bent beschikbaar voor 32 – 40 uur per week
Je hebt ervaring in klantenservice (pré)
Lees hier meer
Deel deze vacature:
