Jobid=e578a0d54777 (0.1002)
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf dat al
sinds 2003 actief is in de ICT-dienstverlening. Ze bieden op maat
gemaakte oplossingen voor hun klanten en staan bekend om hun
uitgebreide kennis en klantgerichte aanpak. Het bedrijf is goed
bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto, en je zult werken
in een klein team van 14 personen. Dit zorgt voor korte lijnen en
informele communicatie, wat de samenwerking
bevordert.
Het bedrijf staat open voor nieuwe
ideeën en biedt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Of je
nu net begint of al wat jaren ervaring hebt, er is altijd ruimte om
te groeien en te leren.
Het bedrijf ligt
centraal in Nijmegen, en is ook via het Openbaar vervoer enorm goed
te bereiken vanuit bijvoorbeeld Nijmegen, Arnhem, Oss, Wageningen
en Wijchen.
Functieomschrijving
Als Helpdesk Medewerker ICT ben je het eerste
aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt telefonisch contact op
met klanten die vragen of problemen hebben met onze producten en
diensten. Je weet hoe je een probleem moet analyseren en biedt
passende oplossingen aan, of je schakelt door naar de juiste
collega. Je werkt binnen een hecht team waarin samenwerking en
kennisdeling centraal staan.
Een gemiddelde
werkdag begint met het checken van binnenkomende meldingen en
telefoontjes. Je behandelt uiteenlopende vragen, van eenvoudige
gebruikersvragen tot meer complexe technische kwesties. Je werkt in
een Business-2-Business omgeving. Tussendoor registreer je
alle contactmomenten nauwkeurig en zorg je dat meldingen bij de
juiste collega’s terechtkomen. De informele sfeer zorgt ervoor dat
je altijd even kunt sparren met een collega als je er niet
uitkomt.
Ben jij klaar om je carrière te starten
of verder te ontwikkelen als Helpdesk Medewerker ICT? Wij zoeken
jou! Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden om te groeien binnen
ons bedrijf!
Functie-eisen
- Affiniteit met ICT en een sterke
leergierigheid - Uitstekende beheersing van de
Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als
schriftelijk - Oog voor detail en een
probleemoplossend vermogen - Je bent een fijne
teamspeler die goed kan samenwerken - Minimaal
een jaar ervaring in een vergelijkbare functie is een
pré - HBO werk- en denkniveau
Arbeidsvoorwaarden
- Een dynamische en informele werkomgeving
met korte communicatielijnen - Salaris van €2.500
tot €3.500 per maand op basis van een 40-urige werkweek afhankelijk
van ervaring - Mogelijkheid om parttime of
fulltime te werken (32 of 40 uur per
week) - Opbouw van vakantiedagen en
vakantiegeld - Doorgroeimogelijkheden en interne
opleidingen - Direct op contract bij het bedrijf
zelf!
Deel deze vacature: