InWork LLC
Jobid=A.0.049
Ben jij een gedreven IT-professional die enthousiast wordt van het oplossen van technische vraagstukken? Voor onze locatie in Nijmegen zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker die eindgebruikers snel en efficiënt ondersteunt bij hun IT-vragen en -problemen. In deze rol speel je een belangrijke rol in het optimaal laten functioneren van de IT-omgeving en het waarborgen van een uitstekende gebruikerservaring.
Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers die tegen technische problemen aanlopen. Je zorgt voor een zorgvuldige registratie van incidenten en verzoeken, analyseert de oorzaak en biedt waar mogelijk direct een oplossing. Indien nodig schakel je met de tweedelijns support om complexere issues op te lossen. Je werkt in een dynamische omgeving waar snel schakelen en klantgerichtheid centraal staan.
Jouw Verantwoordelijkheden
- Het aannemen, registreren en opvolgen van binnenkomende IT-gerelateerde meldingen.
- Het analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten met betrekking tot hardware, software en netwerken.
- Het bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en een ticketsysteem.
- Het escaleren van technische problemen naar de tweede of derde lijn indien noodzakelijk.
- Het beheren en updaten van gebruikersaccounts in systemen zoals Active Directory en Office 365.
- Bijdragen aan de optimalisatie van IT-processen en de interne kennisbank.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Een marktconform salaris tussen € 2.600,- en € 3.000,- per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding of een OV-businesscard, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het behalen van relevante IT-certificaten.
- Een informele werkomgeving met een professioneel en gedreven team.
Interesse? Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als IT Support Medewerker in Nijmegen? Solliciteer dan direct door je cv en motivatie te sturen. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!
#J-18808-Ljbffr
