Jobid=637301610425616469 (0.0501)
Wat je gaat doen
Vind jij het leuk om mensen te helpen bij het kiezen van een goed boek én hen wegwijs te maken in onze boekenwinkels?
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je werkt op verschillende vestigingen, waar je mensen welkom heet, vragen beantwoordt en helpt bij het vinden van boeken, informatie en digitale diensten. De ene dienst sta je vooral in de publieksruimte om leden te helpen bij het lenen en inleveren van materialen, de andere dienst ondersteun je achter de schermen met administratieve en praktische taken. Je werkt samen met betrokken collegas en hebt veel contact met bezoekers van alle leeftijden. Geen dag is hetzelfde, maar je zorgt steeds voor een prettige en toegankelijke omgeving.
Wat je gaat doen:
Bezoekers helpen bij het vinden, lenen en inleveren van boeken en andere materialen.
Vragen beantwoorden over lidmaatschap, activiteiten en digitale diensten.
Ondersteunen bij eenvoudige digitale vragen, zoals de catalogus, inlog en zelfservice-apparatuur.
Zorgen voor een nette, overzichtelijke en uitnodigende boekenafdeling.
Collegas op de werkvloer waar nodig aansturen en werkzaamheden verdelen.
Invallen op verschillende locaties en je snel aanpassen aan nieuwe teams en bezoekers.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de ruimte om werk, studie en privé flexibel te combineren, terwijl je ervaring opdoet in een van onze boekenwinkels. Dit zijn de belangrijkste voorwaarden en mogelijkheden die we je bieden:
Een bruto uurloon van 16,25, passend bij een bijbaan met verantwoordelijkheid richting bezoekers.
Een 0-urencontract waarbij je per week wisselende diensten draait, afhankelijk van de drukte.
Mogelijke toeslagen, afhankelijk van je werkzaamheden en de geldende arbeidsvoorwaarden.
Flexibele inzet op verschillende dagen en tijdstippen, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
Werk op diverse locaties, waardoor je veel verschillende teams en doelgroepen leert kennen.
Een gastvrije, informele werksfeer waar collegas betrokken zijn en elkaar ondersteunen.
Veel contact met bezoekers, waarbij je mensen echt verder helpt met lezen, leren en overige vragen.
Mogelijkheid tot trainingen, bijvoorbeeld in klantgerichtheid, communicatie en digitale vaardigheden.
Bij goed functioneren kan er op termijn worden gekeken naar een meer structurele functie.
Wat we van je vragen
Je bent een flexibele, klantgerichte teamplayer die energie krijgt van contact met mensen en graag op verschillende locaties werkt.
Je bent klantgericht, gastvrij en communicatief sterk.
Je bent flexibel inzetbaar op verschillende locaties.
Je bent minimaal 3 à 4 dagen per week beschikbaar.
Je hebt goede digitale vaardigheden en leert systemen snel.
Je hebt bij voorkeur mbo 4/ hbo-niveau en rijbewijs B.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
