Jobid=627936603225206024 (0.0498)
Bedrijfsomschrijving
Het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) is
dé organisatie achter rijexamens en alles wat te maken heeft met
verkeersveiligheid. Je vindt het kantoor in Arnhem, goed bereikbaar
met zowel de auto als het OV. Het team is betrokken en gezellig, je
krijgt veel begeleiding en iedereen staat klaar om elkaar te
helpen. CBR investeert graag in jouw ontwikkeling en wil dat je je
hier thuis voelt. De sfeer is informeel en warm: je wordt direct
goed opgevangen en werkt met mensen die net als jij houden van
klantcontact en service.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker bij het CBR in Arnhem
ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als
zakelijke klanten. Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen
over rijbewijzen, medische verklaringen en examens. Soms krijg je
ook klachten binnen, die je secuur en empathisch afhandelt. Je
luistert goed, stelt de juiste vragen en verwerkt alles netjes in
het systeem. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en
onderwerpen. Je dag is afwisselend: je start met een kop koffie,
checkt de eerste vragen en pakt meteen de telefoon op. Tussendoor
verwerk je e-mails, overleg je kort met collega’s en houd je je
administratie bij.
Je werkt 4 of 5 dagen
per week tijdens kantoortijden, deels op kantoor en deels thuis. Je
begint met een intensieve, betaalde training van 3 weken 4 dagen op
locatie Arnhem en daarna krijg je coaching on the job en extra
trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen. Jouw werk zorgt ervoor
dat mensen veilig de weg op kunnen – dat maakt echt verschil! ben
je goed ingewerkt kan je 50% van je werkdagen thuis
werken.
Je kan starten op 21
september.
Functie-eisen
- Je vindt het leuk om mensen te helpen,
blijft rustig bij drukte en kunt goed
multitasken. - Je hebt minimaal mbo werk-
en denkniveau en ervaring met
klantcontact, - Werken met computers en
verschillende systemen gaat je makkelijk
af. - Je spreekt en schrijft goed
Nederlands en Engels.
Arbeidsvoorwaarden
- Bruto maandsalaris van €3.003,69
(fulltime) volgens cao CBR - Goede
pensioenregeling via ABP - 8% vakantiegeld en
8,33% eindejaarsuitkering - Volop trainingen,
opleidingen en coaching - Betaalde inwerkperiode
en extra trainingen via Olympia
Deel deze vacature: