Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker bij Douglas speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks voor de uitdaging om uiteenlopende vragen en problemen op te lossen. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om efficiënt administratieve taken te beheren.
Hoofdtaken:
Klantcontact: het vriendelijk en professioneel beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails.
Probleemoplossing: het bieden van passende oplossingen voor diverse klantproblemen.
Administratie: het nauwkeurig verwerken van klantgegevens en bijhouden van interacties.
Teamwerk: samenwerken met collega’s om de klantenservice continu te verbeteren.
Klanttevredenheid: bijdragen aan het behouden en verbeteren van de klanttevredenheid.
Wat we je bieden
Uurloon: 13,89 – 15,17
Contracttype: Tijdelijk
Werkuren: 24-40 uur per week
Flexibele werktijden van 9:30 tot 18:00
Een fijne inwerkperiode
Uitdagende werkplek waar je veel kunt leren
Vakantiegeld (8,33%) en vakantieuren (10%) bovenop je uurloon
Mogelijkheid om wekelijks of 4-wekelijks te werken
Wat we van je vragen
MBO 3/4 denk niveau
Goede communicatieve vaardigheden
Ervaring met klantenservice of administratieve taken
Klantgericht en oplossingsvaardig
24-40 uur per week beschikbaar
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Lees hier meer
