ASA Talent

Jobid=628686190370227201 (0.0999)

Wat je gaat doen

Word jij enthousiast van data, eerlijk online ondernemen en het beschermen van klanten? En wil je werken bij bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een jong en informeel team?

Waarom deze baan bij jou past:

Als kwaliteit specialist leer je van dichtbij hoe een groot e-commerce platform werkt. Je ontwikkelt je van leergierige starter tot inhoudelijke gesprekspartner voor verkooppartners, met een scherp oog voor risicos, data en klantbeleving. Je bouwt ervaring op in data-analyse, partnermanagement en procesverbetering vaardigheden waar je in de Nederlandse arbeidsmarkt veel kanten mee op kunt, binnen én buiten e-commerce.

Daarnaast krijg je duidelijke voorwaarden: een startsalaris vanaf 2958 bruto per maand bij fulltime dienstverband, 8,33% vakantiegeld, volledige ov-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 3240 uur per week te werken. Je werkt in een omgeving waar fouten maken mag, zolang je ervan leert, en waar collegas actief kennis delen zodat jij snel groeit.

Jouw werkzaamheden als kwaliteit specialist:

Data-analyse en risicodetectie:

Je analyseert data en signalen om producten, partners en patronen te vinden die mogelijk niet voldoen aan wetgeving of de richtlijnen van bol, zodat je gericht kunt ingrijpen.

Partnercontact en case-afhandeling:

Je gaat in gesprek met verkooppartners via mail en telefoon, legt duidelijk uit wat er moet veranderen en bewaakt dat afspraken worden nagekomen; waar nodig sluit je partners af.

Kwaliteitsbewaking van het platform:

Je beoordeelt onder andere verdachte producten, misleidende content en reviewmanipulatie en neemt maatregelen om het platform veilig, eerlijk en betrouwbaar te houden.

Interne afstemming:

Je stemt af met collegas uit andere teams, bespreekt complexe cases en deelt inzichten, zodat beleid en aanpak continu beter worden.

Procesverbetering:

Je denkt mee over slimmere werkwijzen, automatiseerbare stappen en duidelijke richtlijnen, zodat het werk schaalbaar blijft terwijl het platform groeit.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en zekerheden, passend bij een fulltime startersfunctie bij Bol. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

Salaris: vanaf 3057 bruto per maand bij fulltime dienstverband

Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau

Flexibele werkuren: parttime of fulltime 32-40 uur, deels hybride werken

Vakantiegeld: 8,33% bovenop je bruto jaarsalaris

Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, leergierige teamspeler die data, systemen en klantcontact combineert om de online winkelervaring en platformkwaliteit van bol stap voor stap te verbeteren.

Je hebt hbo-werk- en denkniveau of mbo4 met ervaring

Je bent 32-36-40 uur per week beschikbaar per week

Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Je bent klantgericht, oplossingsgericht, sterk oog voor detail en communicatief sterk in partnercontact

Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe tooling snel kennen

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Kwaliteit Specialist BOL – ASA Talent – Nijmegen

ASA Talent