Manager Servicecenter – Pluryn – Nijmegen

Voor het Servicecenter van ons Facilitair Bedrijf zoeken wij een bevlogen peoplemanager die uitblinkt in het opbouwen van sterke, duurzame relaties. Als Manager Servicecenter geef je niet alleen leiding, maar bouw je samen met je team en collega’s aan een stabiele en professionele afdeling. Jij weet het verschil te maken door te coachen en te verbinden.

Wat doe je als Manager Servicecenter?

Als manager van het Servicecenter geef je leiding aan onze Projectleiders, Adviseur Duurzaamheid, Facilitair Adviseurs, Vastgoed Adviseurs en Administratie & Helpdesk. De afdeling is onderdeel van het Facilitair Bedrijf, bestaande uit drie regionale facilitaire teams (Noord, Midden en Zuid) voor technische dienst, schoonmaak en groenonderhoud. Alle regio-overstijgende activiteiten en de beleidsmatige ondersteuning zijn ondergebracht in een centraal georganiseerd Servicecenter.

Je draagt bij aan de doorontwikkeling van de afdeling naar een professionele ondersteunende organisatie die zorgt voor verbinding, zowel binnen het team als met de Zorgverantwoordelijke Eenheden (ZVE’s);

Je geeft leiding op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Je prioriteert en stuurt organisatie brede adviestrajecten en projecten aan op het gebied van vastgoed- en facilitaire onderwerpen;

Je coacht en faciliteert 17 medewerkers, je zet de lijnen helder uit, creëert daarbij draagvlak en waar nodig stuur je bij;

Je vergroot de inhoudelijke verbinding en synergie binnen het team en tussen de teams binnen de afdeling;

Je draagt zorg voor het aanleveren van relevante stuurinformatie binnen het Facilitair Bedrijf;

Je bent verantwoordelijk voor de uitwerking en implementatie van de interne processen;

Je maakt deel uit van het MT van het Facilitair Bedrijf. Vanuit deze rol beslis je mee over belangrijke onderwerpen en je levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van het Facilitair Bedrijf.

Hier herken jij jezelf in als Manager Servicecenter

Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding richting Facility Management, Hogere Hotelschool of Bedrijfskunde;

Je hebt 15 jaar ervaring in de dienstverlenende sector waarvan minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie. Ervaring in de zorgsector is een pré;

Je bent een verbindende General Manager, met oog voor mens én resultaat;

Je hebt visie en toont eigenaarschap. Je durft koers te bepalen en daaraan vast te houden, zonder de verbinding met je omgeving te verliezen;

Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen, kunt goed procesdenken en behoudt de helicopterview. Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Locatie en doelgroep

Om samen met de zorg kwalitatieve, persoonsgerichte zorg te bieden, is het van belang dat de wijze van dienstverlening aansluit bij de behoeften van zowel de cliënt als interne afnemers, zoals onze zorgcollega’s. Het dichter bij de zorglocaties positioneren van het Facilitair Bedrijf biedt als voordeel dat wij beter kunnen inspelen op locatiegebonden ontwikkelingen. Tegelijkertijd streven we naar eenduidigheid in onze dienstverlening, waarbij we vanuit integraliteit werken. Binnen een duidelijk dienstenpakket worden afspraken met de zorg gemaakt over het gewenste niveau van dienstverlening.

In het Servicecenter worden verschillende (kennis) disciplines samengebracht. Deze afdeling wordt aangestuurd door een manager. De rol van het Servicecenter is cruciaal in de keten van dienstverlening. Het Servicecenter is een afdeling waar met name kennis/ adviesfuncties en service zijn gecentraliseerd. Veiligheid- duurzaamheidsadviseurs, projectleiders die advies geven bij huisvestingsvraagstukken en verantwoordelijk zijn voor het organiseren van MJOP. Het Servicecenter is de eerste vraagbaak, neemt storingen en verzoeken aan en is intern de schakel tussen de klant en de facilitaire organisatie. Binnen deze club zijn het signaleren, verbinden en faciliteren de belangrijkste thema’s.

Dit ontvang jij als Manager Servicecenter

Salaris conform cao gehandicaptenzorg functiegroep 65 tussen € 4.354,- en € 6.575,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur);

Informele sfeer op een dynamische en ambitieuze afdeling;

Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris;

Extra vrije tijd (balansverlof);

Op je (elektrische) fiets naar je werk? Fit blijven door te sporten? Wij bieden je diverse fiscale voordelen.

Lees hier meer