Radboud University
Als medewerker bij het Student Informatie Punt (StIP) ben jij hét aanspreekpunt voor studenten van onze faculteit. Je krijgt vragen binnen aan de balie, via de mail of via de telefoon. Uiteraard probeer je de studenten zo snel en goed mogelijk te helpen of door te verwijzen naar een van onze andere collega(-afdelingen). In het geval je er zelf niet uitkomt ben jij de link met de tweede lijn bij Osiris beheer, international office, admissions office of een van de andere afdelingen van het onderwijscentrum.
Naast dat je studenten direct te woord staat draag je ook zorg voor verschillende administratieve handelingen die nodig zijn om het onderwijs goed doorgang te laten vinden. Je schrijft studenten in voor cursussen als dit hen zelf niet lukt, verwerkt cijfers in ons studentenadministratiesysteem Osiris voor docenten en geeft studenten desgevraagd ook inzicht in hun cijferlijsten.
Je bent qua informatievoorziening een spin in het web. Alle informatie richting studenten wordt verstuurd via het StIP en alle vragen komen ook via het StIP binnen. Je ziet als eerste welke vragen er leven en denkt mee hoe we dit proactief kunnen oppakken. Zowel direct als ook in het volgende (college)jaar.
