Wat je gaat doen

Ben jij het telefonische eerste aanspreekpunt voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf bij ABN AMRO? Vind jij het belangrijk om zowel klanttevredenheid als diversiteit hoog in het vaandel te hebben? Dan is deze baan perfect voor jou!

Je komt te werken in een dynamisch team op de afdeling Business Contacts in Nijmegen waar een fijne werksfeer heerst. Vanaf dag één krijg je persoonlijke begeleiding van je supervisor, waardoor je na training en begeleiding als volwaardig klantadviseur aan de slag gaat bij ABN AMRO op de afdeling Business Contacts in Nijmegen.

In deze functie behandel je telefonisch vragen van bestaande en potentiële zakelijke klanten van ABN AMRO. Daarnaast voer je ook de volgende werkzaamheden uit:

• Je communiceert op het niveau van de klant en past je communicatiestijl aan;
• Je adviseert klanten over diverse producten en diensten van ABN AMRO;
• Je biedt klanten een warm welkom en verleent 9+ service;
• Je toont oprechte interesse in de klant en gaat het gesprek aan om zo passend advies te geven.

De startdatum van deze functie is 24-04-2023

Wat we je bieden

Enthousiast geworden van deze functie? Lees hieronder wat wij te bieden hebben;

• Een startsalaris van €14,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Binnen 4 maanden kun je groeien naar €15.00 op basis van goed functioneren en na 6 maanden kan al een gesprek volgen over een contract bij Abn Amro;
• Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar, er zijn verschillende contractvormen mogelijk. Zowel fulltime als parttime.
• Een baan voor bepaalde tijd met kans op overname ( vast werk) door de Abn Amro en een contract voor onbepaalde tijd;
• Een volledige ov vergoeding en een eigen vervoer vergoeding van €0,21 de kilometer met een maximum van €16,80 per dag;
• €3,- netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €25,- netto per maand.

Functie-eisen

Ben jij de enthousiaste persoonlijkheid die wij zoeken voor deze leuke functie? Ben je communicatief vaardig en je wil graag het beste uit jezelf halen?

Lees nu verder en kijk of deze functie bij jou past. Wij vragen;

• een minimaal mbo niveau 4/hbo werk- en denkniveau.

Daarnaast ben je geïnteresseerd in zakelijke communicatie of in het ontwikkelen hiervan. Ervaring binnen een klantcontactcenter of de hospitality branche (horeca of toerisme) is een pré.

Het behalen van je WFT is voor deze functie geen vereiste.

Over het bedrijf

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO word je onderdeel van een bank die haar klanten op diverse manieren helpt en adviseert. Eén van deze manieren is via de Contact Centers in Nederland, waar klanten met allerlei financiële vragen telefonisch terecht kunnen. Hierbij fungeren zo’n 900 collega’s dagelijks als visitekaartje van de bank.

Het Contact Center in Nijmegen is op maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 uur tot 17:30 uur.

Lees hier meer…