jobid=A.0.2045
Bij Wensink draait veel om mobiliteit maar nog meer om mensen.
Ben jij een servicemanager waarbij je jouw people-skills kan combineren met leidinggeven en techniek? Want bij onze vestiging in Heijen is de servicemanager eindverantwoordelijk voor de werkplaats. Je bent een motivator en stuurt een vakkundig en professioneel team aan van monteurs en service adviseurs.
Hoe ziet de functie eruit?
Jouw team bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Als servicemanager ben je verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid van onze Aftersales team. Je bewaakt de productiviteit, kosten en kwaliteit van de receptie en werkplaats. Je monitort en optimaliseert de klanttevredenheid van onze klanten en bewaakt de staat van onderhoud van de werkplaatsequipment.
Als servicemanager werk je ook mee en ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten.
Dit zijn jouw werkzaamheden:
• Eindverantwoordelijk voor de werkplaats
• Verantwoordelijk voor een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid
• Informeren en adviseren van de klant
• Uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden
• Voeren van beoordelingsgesprekken met jouw team
• Administratieve handelingen
Over jou:
• Ervaring als servicemanager, werkplaats-chef of een vergelijkbare functie
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met planning en werkplaatsprocessen
• Een klantgerichte en probleemoplossende instelling
• Administratieve vaardigheden om informatie juist te verwerken
• Je bent stressbestendig en commercieel
Truck & Trailer, aangenaam!
Truck & Trailer Groep is een totaalleverancier voor verkoop, verhuur en lease van opleggers en verzorgt ook reparaties en onderhoud voor alle merken trucks en trailers. We vertegenwoordigen verschillende premium merken opleggers, waaronder Kögel, Benalu en Magyar. Ook leveren we onderdelen aan klanten met een eigen werkplaats. Truck & Trailer Groep is opgericht in 2012 en heeft locaties in Heerde, Heijen, Lochem, Meppel, Winschoten en Zwolle.
Truck & Trailer Groep is een organisatie waarbij het aangename voorop staat, zeker ook als het gaat om de werksfeer! Als onderdeel van de Wensink Groep bieden wij een compleet producten-en dienstenaanbod.
