Hotel Nijmegen - Lent
Jobid=A.0.049
Jij bent vannature gastvrij, vrolijk en enthousiast en werkt nu al dagelijks met veel plezier als receptionist(e) in een (midden)groot hotel. De werkzaamheden bij de Front Office hebben geen geheimen voor jou en inmiddels ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière: shiftleader!
Wat zijn jouw taken tijdens een dienst als shiftleader bij de Front Office?
- Je begeleidt collega’s tijdens het uitvoeren van het dagelijkse takenpakket tijdens een shift en samen met de Front Office Manager en de Assistent Front Office Manager zorg je ervoor dat de kennis, kwaliteit én de service van de afdeling naar een hoger niveau getild wordt.
- Je waarborgt de gasttevredenheid en je bent in staat om speciale verzoeken en/of klachten af te handelen zonder ondersteuning van de FO Manager of FO Assistent Manager.
- Tijdens een shift zie jij toe op een professionele en gastgerichte manier van werken; ook motiveer en stuur je minder ervaren collega’s.
Als shiftleader ben je een echte ambassadeur voor het hotel, ook ben je discreet en betrouwbaar. Collega’s zien in jou een persoon met heel veel kennis van zaken waar ze van kunnen leren en op kunnen vertrouwen. Het is dan ook belangrijk dat je alle werkzaamheden beheerst. Ben je benieuwd welke werkzaamheden dit zijn tijdens een dienst? Bekijk dan de vacature ‘Front Office Medewerker’.
Waarom wil jij bij ons werken?
Bijna teveel redenen om op te noemen! Naast goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform Horeca CAO bieden we je een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Je kunt deelnemen aan (online) trainingen en workshops die gegeven worden door zeer ervaren collega’s. Pluspuntje: iedere werkdag verzorgen we voor jou een heerlijke maaltijd die je zelf mag kiezen van onze menukaart! Scheelt weer koken… ook krijg je 50% korting op een verblijf bij onze collega-hotels. Daarnaast organiseren we elk kwartaal een gezellige borrel met alle collega’s om elkaar buiten het werk ook eens op een andere manier te spreken!
Zie jij jezelf al shinen achter onze receptiebalie? Stuur dan je sollicitatiebrief voorzien van CV en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Waarom pas jij bij ons?
Al sinds de opening worden onze gastvrijheid en service beoordeeld met een 9. Dit is het gemiddelde cijfer uit meer dan 28.000 beoordelingen (!!!) en daar zijn we heel erg trots op. Dit hoge cijfer kunnen we alleen blijven behouden wanneer ons hele team gastvrijheid op nummer één zet. Jij hebt dan ook van nature oprechte interesse in andere mensen!
Als shiftleader is het heel belangrijk dat je de dagelijkse werkzaamheden bij de Front Office tot in de puntjes beheert. Dit is dus geen startersfunctie; collega’s zullen advies aan je vragen en jij kunt elke denkbare situatie oplossen zonder dat je daarbij om hulp hoeft te vragen. Ervaring met APMA/Shiji is een vereiste.
#J-18808-Ljbffr
