Continu Professionels
Bedrijfsomschrijving
Ben je al enthousiast geworden? Neem dan contact met mij op via a.koksal@continu.nl of 06 28 39 41 55.
Functieomschrijving
Als contractbeheerder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met een aantal opdrachtgevers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor het beheer en de rapportage van contracten naar aanleiding van service, beheer en onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast werk je nauw samen met monteurs en planners en ondersteun je collega’s met je technische kennis. Je rapporteert aan de Manager Service en beheert zelfstandig complexe technische beheercontracten met als doel om binnen het budget en de afgesproken termijn de overeengekomen dienstverlening te verzorgen met een optimaal rendement.
Taken en verantwoordelijkheden:
– Beheer en onderhoud van contracten voor technische installaties bij klantrelaties
– Opstellen van rapportages en meerjarige onderhoudsplannen in overleg met de klant
– Budgetteren en calculeren van reparaties, vervanging, onderhoud en uitbreidingen
– Bieden van telefonische technische ondersteuning
– Zorg dragen voor kwaliteitsniveau en klachtafhandeling
– Adviseren over onderhoud, vervanging en uitbreiding
– Signaleren van meerwerk en aanbieden van oplossingen aan de klant
– Relatiebeheer en afsluiten van service- en onderhoudscontracten
– Up-to-date houden van onderhoudsadministratie en klantadministratie in Navision.
Functie-eisen
– MBO-niveau 4 diploma met relevante cursussen
– Aantoonbare kennis en interesse in gebouwgebonden installaties
– Zelfstandig, verantwoordelijk en gericht op kwaliteit
– Klantgericht, goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling) en nauwkeurig
– In het bezit van VCA-certificaat en rijbewijs B
Arbeidsvoorwaarden
– Natuurlijk een goed salaris
– Leaseauto, laptop & telefoon
– Opleidingen en groeimogelijkheden
– 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
– Bij goede resultaten kan er een winstdeling plaatsvinden
– De CAO metaal en techniek is van toepassing
